民權縣人民政府辦公室 關于印發民權縣人民政府政務微博 政務微信管理辦法的通知

民權縣人民政府辦公室

關于印發民權縣人民政府政務微博

政務微信管理辦法的通知

各鄉鎮人民政府，縣直有關部門：

現將《民權縣人民政府政務微博政務微信管理辦法》印發給你們，請按要求做好有關工作。

民權縣人民政府政務微博政務微信管理辦法

第一章  總則

第一條  為進一步加強民權縣政府信息公開工作，完善政務信息網絡服務的管理，保障民權縣政務微博、政務微信安全、有效運行，結合工作實際制定本辦法。

第二條  建立政務微博、政務微信的意義：充分利用微博、微信平臺，進行政府信息發布、方針政策宣傳、社情民意溝通、接受社會監督、健全輿論引導機制、聽取公眾呼聲、掌握和回應公眾訴求，提升政府公信力和服務能力。

第二章  管理機構及職責

第三條  民權縣人民政府（以下簡稱縣人民政府）政務微博、政務微信遵循統一管理、分工負責的原則。縣政府信息公開領導小組負責縣人民政府政務微博、政務微信信息采集、發布和公眾訴求意見回復工作的協調處置及工作監督；縣人民政府辦公室負責縣人民政府政務微博、政務微信具體工作的監督管理、發布信息的審核、公眾訴求回復的辦理，包括轉辦、督辦。

第四條  縣人民政府辦公室電子政務管理中心（以下簡稱縣電子政務中心）是縣人民政府政務微博、政務微信平臺的日常工作部門，負責縣人民政府政務微博、政務微信平臺的管理維護和信息處置工作。

（一）管理維護包括政務微博、政務微信的開通、認證、延期手續辦理，系統維護，功能管理，圖標管理，與運營商對接進行故障排處等工作。

（二）信息處置包括信息接收、采集、制作、報審、登記、發布，公眾訴求的下載、分類整理、登記和交辦，公眾訴求回復意見的接收、登記、發布等工作。

第三章  信息管理、審核和發布

第五條  發布、轉載信息必須遵守和符合國家有關規定。禁止發布下列信息：

（一）反對憲法所確定的基本原則的；

（二）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

（三）損害國家榮譽和利益的；

（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

（五）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（七）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

（九）含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

第六條  擬通過政務微博、政務微信發布的信息必須嚴格審核，審核責任遵循“誰審核誰負責”的原則。信息審核由縣政府辦分管副主任負責，重要信息須報政府辦主任或政府領導審核。

第七條  嚴格信息保密審查。信息保密審查中把握不準的，應交由縣保密局審核；縣保密局把握不準的，應報上級保密部門審核通過后方可發布。

第八條  政務微博、政務微信信息的發布要遵循“誰發布誰負責”的原則。縣電子政務中心要嚴守信息發布程序，未經審核的信息不得發布。

第九條  發布信息分類

（一）縣人民政府及其組成部門的工作動態信息；

（二）縣人民政府最新通知、公告；

（三）縣人民政府舉辦的重大活動信息；

（四）縣人民政府重大決策信息；

（五）應公開的災情、疫情、險情類信息；

（六）具有典型性的訴求處置和服務案例信息；

（七）縣人民政府領導批準發布的其他信息。

第十條  縣直各部門有符合第九條規定的信息，須在24小時內報縣電子政務中心，縣電子政務中心應在當日報審。

第十一條  縣電子政務中心自收到已審核批準發布的信息，須在收到后2小時內完成發布工作。

第十二條  發布信息、回復信息、交辦信息要使用統一格式的信息處理箋，信息處理箋要記載清楚信息要素、辦理人意見、簽名和時間等。每條信息辦結后，信息處理箋由縣電子政務中心統一存檔管理。信息處理箋樣式由縣電子政務中心統一制訂。

第十三條  縣電子政務中心對政務微博、政務微信進行日常監測，每天8:00—17:00將收到的公眾信息在當日內進行登記、下載并報政府辦領導批示，重要信息須報政府領導批示，縣電子政務中心按照領導批示將信息進行交辦，有關部門在收到交辦信息處理箋后須在5個工作日內辦理完畢并將回復意見轉回縣電子政務中心，縣電子政務中心須在收到交辦信息處理箋后24小時內發布回復信息。

第十四條  公眾提交的屬于信訪類的信息，縣電子政務中心應及時告知信訪訴求的辦理渠道。

第十五條  信息采編要求

（一）各類信息內容應簡潔、準確，活動類信息要盡量做到圖文并茂。

（二）發布信息用的圖片采用JPEG格式，圖片要主題突出，層次清晰，構圖美觀；音頻文件要求錄音清晰；視頻錄制要簡潔得體，層次分明，需要配音的要使用普通話。

（三）政務微博發布的文字信息一般為140字以內，確實需要更多文字的信息，以長微博的形式發布。

（四）政務微信每天只能群發1條信息，群發前要進行認真測試。每天0點以前只能發布1條信息，每條信息的標題字數上限為64個字節（1個漢字占2個字節，1個阿拉伯數字或1個英文字母占1個字節）；每條信息內容字數上限為1200個字符（即600個漢字）；語音限制：最大5M，最長60秒，支持mp3、wma、wav、amr格式；視頻限制：最大20M，支持rm、rmvb、wmv、avi、mpg、mpeg、mp4格式。

第四章  其他事項

第十六條  任何人未經批準不得隨意在政務微博、政務微信公眾平臺上發布信息或更改官方微博資料。不得擅自發布未經審核同意發布的信息。

第十七條  政務微博、政務微信密碼由縣電子政務中心負責管理，不得泄漏。

第十八條  違反第十六條、第十七條造成不良后果的，依照有關規定和法律追究有關人員責任。

第十九條  本辦法自發布之日起施行。