為迅速、有效和有序地做好我景區(qū)高峰期旅游安全事故的應(yīng)急救援工作，減少事故影響和損失，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合我景區(qū)實(shí)際情況和旅游安全形勢(shì)的變化，特制定本《預(yù)案》。

一、本預(yù)案適應(yīng)的范圍包括節(jié)假日、黃金周期間景區(qū)內(nèi)旅游交通事故、旅游娛樂(lè)設(shè)施事故、游客食物中毒事故、重大治安事件等。

二、應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)及主要職責(zé)

景區(qū)管理處成立民權(quán)縣王公莊文化旅游景區(qū)高峰期事故應(yīng)急救援指揮組，負(fù)責(zé)景區(qū)高峰期旅游安全事故的應(yīng)急救援工作。應(yīng)急救援指揮組組長(zhǎng)由景區(qū)管委會(huì)主任擔(dān)任，副組長(zhǎng)由景區(qū)管委會(huì)副主任擔(dān)任，成員由各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

應(yīng)急救援指揮組的主要職責(zé)是：

1、接受民權(quán)縣安全事故應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行相關(guān)命令和決定；

2、協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展王公莊文化旅游景區(qū)應(yīng)急救援工作，并在特殊情況下采取緊急救援處理措施；

3、受理旅游安全事故的報(bào)告、投訴，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)；

4、跟蹤、協(xié)調(diào)、督促景區(qū)旅游安全事故的處置工作；

5、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好穩(wěn)定社會(huì)秩序和傷亡人員的善后安撫工作； 

6、收集、整理、匯總、分析所處置的旅游安全事故的信息資料，提出預(yù)防和減少我景區(qū)旅游安全事故發(fā)生、保障旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的措施；

三、高峰期旅游安全事故報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

（一）發(fā)生旅游安全事故后，有關(guān)部門(mén)必須立即將事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)要情況、傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、存在問(wèn)題等基本情況和有關(guān)信息報(bào)告應(yīng)急救援指揮組辦公室。應(yīng)急救援指揮組接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即將事故情況報(bào)告縣安全事故應(yīng)急救援指揮部辦公室和縣旅游局。

（二）旅游安全事故發(fā)生后，有關(guān)部門(mén)在采取措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)的同時(shí)，必須嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。因搶救傷員等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，必須做出標(biāo)志進(jìn)行拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖，并妥善保管現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證等。

四、高峰期旅游安全事故的應(yīng)急救援程序

（一）旅游事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即展開(kāi)自救。與此同時(shí)，立即向有關(guān)應(yīng)急救援部門(mén)請(qǐng)求救援。要協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行秩序維持、人員疏散、險(xiǎn)情處理、傷員救護(hù)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。要防止事故擴(kuò)大，注意救援人員的安全，不隱匿事故事實(shí)。

（1）重特大事故發(fā)生后，事故單位現(xiàn)場(chǎng)人員要立即組織展開(kāi)救援。同時(shí)，立即向消防（119）、衛(wèi)生（120）等應(yīng)急救援部門(mén)請(qǐng)求救援；

（2）立即報(bào)告縣旅游安全應(yīng)急救援指揮組辦公室暨民權(quán)縣旅游發(fā)展服務(wù)中心辦公室（8770368）；

（3）應(yīng)急救援指揮組要在第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織事故救援和調(diào)查處理工作。

（二）救援過(guò)程中，根據(jù)事故嚴(yán)重程度和涉及范圍，協(xié)助有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，做好秩序維持、人員疏散、險(xiǎn)情處理、傷員救護(hù)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等救援措施，保證救援隊(duì)伍、救援物資的及時(shí)到位。

（三）共同協(xié)助有關(guān)部門(mén)核查傷亡人員的國(guó)籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號(hào)碼以及在國(guó)內(nèi)外的保險(xiǎn)情況，并進(jìn)行登記；有死亡事故的，應(yīng)注意保護(hù)好遇難者的遺骸、遺體；對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的行李和物品，要認(rèn)真清理和保護(hù)，并逐項(xiàng)登記造冊(cè)。

（四）必要時(shí)申請(qǐng)縣特大安全事故應(yīng)急救援指揮部給予協(xié)調(diào)和支援，尋求專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持和醫(yī)療保障等救援措施，并根據(jù)縣特大安全事故應(yīng)急救援指揮部的命令，進(jìn)一步調(diào)整和部署救援工作。

（五）協(xié)助有關(guān)單位做好事故傷亡人員家屬的安撫和安置工作，處理好傷亡人員的賠償問(wèn)題。事故單位要協(xié)助責(zé)任方按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理對(duì)傷亡人員及其家屬進(jìn)行人身傷亡及財(cái)物損失的賠償，協(xié)助保險(xiǎn)公司辦理對(duì)購(gòu)買(mǎi)入境旅游保險(xiǎn)者的保險(xiǎn)賠償。

（六）事故處理結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)事故和應(yīng)急救援工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并書(shū)面報(bào)告縣旅游安全事故應(yīng)急救援指揮組辦公室。